为了确保冒菜店的正常运营和持续发展,特制定以下管理制度。本制度旨在规范员工行为,提高工作效率,保障食品安全,维护良好的工作环境。
一、考勤管理
1. 所有员工需严格遵守上下班时间,不得迟到早退。
2. 如因特殊情况无法按时到岗,需提前向店长请假并获得批准。
3. 每月将根据考勤记录进行绩效考核,迟到或缺勤将影响工资发放。
二、卫生管理
1. 店内所有区域必须保持清洁,每日营业前后需进行全面清扫。
2. 员工在操作前必须洗手消毒,并穿戴整洁的工作服及帽子。
3. 食材采购需选择正规渠道,确保新鲜安全;处理食材时要严格按照卫生标准执行。
三、服务态度
1. 对待顾客应热情友好,耐心解答疑问。
2. 积极听取顾客反馈意见,不断改进服务质量。
3. 禁止与顾客发生争执,遇到问题及时上报解决。
四、财务管理
1. 每笔收入支出都需详细登记入账,定期盘点库存。
2. 财务人员需定期核对账目,确保资金安全。
3. 严禁私自挪用公款,违者将依法处理。
五、设备维护
1. 定期检查店内设备设施是否完好无损。
2. 使用过程中若发现问题应及时报修,避免影响正常使用。
3. 爱护公共财产,减少不必要的损耗。
六、培训与发展
1. 新入职员工需参加岗前培训,熟悉岗位职责及相关规定。
2. 定期组织业务知识和技术技能培训,提升团队整体素质。
3. 提供晋升机会给表现优秀的员工,鼓励其长期服务于本企业。
以上为冒菜店的基本管理制度,请各位同事认真遵守执行。希望全体员工能够团结协作,共同创造一个和谐美好的工作氛围!