尊敬的客户:
您好!感谢您选择并使用我们的产品/服务。为了更好地提升服务质量与用户体验,我们特别设计了这份《顾客满意度调查表》,旨在收集您的宝贵意见和建议。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们不断改进和完善。
请您根据实际体验,客观公正地填写以下问题。所有信息仅用于内部优化,并承诺严格保密。非常感谢您的支持与配合!
一、基本信息
1. 您的性别:
- [ ] 男
- [ ] 女
2. 您的年龄段:
- [ ] 18岁以下
- [ ] 18-30岁
- [ ] 31-45岁
- [ ] 46-60岁
- [ ] 60岁以上
3. 您是通过哪种方式了解到我们的产品/服务?(可多选)
- [ ] 网络广告
- [ ] 社交媒体
- [ ] 口碑推荐
- [ ] 官方网站
- [ ] 其他_________
二、产品/服务质量评价
请根据您的实际感受,在每个选项后打分(1分为最低,5分为最高):
1. 您对产品的质量是否满意?
- [ ] 非常不满意(1分)
- [ ] 不太满意(2分)
- [ ] 一般(3分)
- [ ] 比较满意(4分)
- [ ] 非常满意(5分)
2. 您认为我们的服务效率如何?
- [ ] 非常慢(1分)
- [ ] 较慢(2分)
- [ ] 适中(3分)
- [ ] 较快(4分)
- [ ] 非常快(5分)
3. 对于售后服务,您的整体评价是?
- [ ] 非常差(1分)
- [ ] 较差(2分)
- [ ] 中等(3分)
- [ ] 较好(4分)
- [ ] 非常好(5分)
三、具体改进建议
1. 您在使用过程中遇到过哪些问题或不便之处?
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2. 您希望我们在未来的产品/服务中增加哪些功能或改进哪些方面?
________________________________________________________
3. 您还有什么其他想要表达的意见或建议吗?
________________________________________________________
四、再次感谢
衷心感谢您抽出时间完成本问卷。如果您愿意接收后续改进结果或参与更多互动活动,请留下您的联系方式(非必填):
姓名:_________
电话:_________
邮箱:_________
我们将认真对待每一份反馈,并努力为您带来更优质的服务体验。祝您生活愉快!
此致
敬礼!
[公司名称]
[日期]
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以上为《顾客满意度调查表》的内容模板,希望能够满足您的需求。如需进一步调整或补充,请随时告知!