为了规范培训学校的财务管理，维护学生和家长的合法权益，确保教学活动的正常开展，特制定本管理办法。本办法适用于所有参与本校课程学习的学生及其监护人。

一、收费标准与收费流程

1. 收费标准

所有课程费用均严格按照教育主管部门备案的标准执行，不得随意调整。具体收费标准会在招生简章中明确列出，并在报名时向学生及家长公示。

2. 收费流程

学生或其监护人在报名时需填写《报名登记表》，并签署《学员协议》。学费应在报名后的一周内缴纳至指定账户，逾期未缴将视为自动放弃入学资格。

二、退费政策

1. 退费申请条件

（1）因学校原因导致课程无法正常进行（如师资不足、场地问题等），学生有权提出全额退费申请。

（2）因不可抗力因素（如自然灾害、政府政策调整等）影响学生正常上课，可按实际未完成课时比例退还相应费用。

（3）因个人原因需要退学的，需提前至少两周提交书面申请，并按照以下标准扣除部分费用：

- 开课前申请退费：收取总费用的10%作为手续费；

- 开课后第一周内申请退费：收取总费用的30%作为手续费；

- 开课后第二周内申请退费：收取总费用的50%作为手续费；

- 开课两周以上申请退费：不予退费。

2. 退费审批程序

学生或监护人需填写《退费申请表》，并附上相关证明材料（如缴费凭证、身份证复印件等）。学校将在收到申请后的7个工作日内完成审核，并通知申请人是否批准退费。经批准的退费款项将在30日内通过原支付渠道返还。

三、特殊情况处理

1. 疾病或其他特殊原因

若学生因突发疾病或其他不可预见的情况无法继续参加课程，需提供医院出具的相关证明文件，经核实后可酌情减免部分费用。

2. 转班或换课

学生如需更换班级或调整课程安排，应事先征得班主任同意，并补交差额部分费用。若新课程价格低于原课程，则不予退款。

四、监督与反馈机制

为保证本办法的有效实施，学校设立专门的财务监督小组，定期检查各项收支情况，并接受学生及家长的意见建议。如有疑问或争议，可通过以下方式联系学校：

- 咨询电话：XXX-XXXX-XXXX

- 官方邮箱：service@schoolname.com

- 办公地址：[具体地址]

希望全体师生和家长共同遵守本管理办法，共同努力营造一个公平、透明的学习环境！

本管理办法自发布之日起生效，最终解释权归本校所有。