2018护理部的工作总结范文

在过去的一年里，护理部在医院领导的支持下，以患者为中心，不断优化护理服务流程，提升护理质量，圆满完成了各项任务目标。现将2018年度工作总结如下：

一、加强队伍建设，提升专业水平

为了提高护理团队的整体素质，我们组织了一系列的专业培训和技能竞赛。通过理论与实践相结合的方式，强化了护理人员的基础知识和操作技能。同时，我们也注重培养护理人员的职业道德和服务意识，确保每位护士都能以高度的责任心对待每一位患者。

二、完善管理制度，保障护理安全

护理部进一步完善了各项规章制度，明确了各级护理人员的职责范围。通过定期检查和不定期抽查相结合的方式，确保各项制度得到有效执行。此外，我们还建立了护理不良事件报告制度，鼓励护理人员及时上报问题，以便及时发现并解决问题，保障患者的护理安全。

三、优化服务流程，提升患者满意度

针对患者反映的问题，护理部积极采取措施，优化了护理服务流程。例如，我们增加了病房巡视次数，缩短了患者等待时间；改善了沟通方式，提高了患者对护理工作的理解和支持。这些改进措施得到了患者及其家属的一致好评。

四、推动科研创新，促进持续发展

护理部鼓励护理人员参与科研活动，支持他们申报科研课题。在2018年，我们成功申请了多个科研项目，并取得了一定的研究成果。这些研究成果不仅提升了护理部的学术影响力，也为护理实践提供了新的思路和方法。

五、展望未来，再创佳绩

回顾过去的一年，护理部取得了显著的成绩，但我们也清醒地认识到，护理工作仍然面临诸多挑战。在新的一年里，我们将继续坚持以人为本的服务理念，不断提升护理质量和管理水平，为患者提供更加优质的护理服务。

总之，2018年是充满挑战和机遇的一年。护理部全体成员团结一心，共同努力，圆满完成了各项工作任务。在未来的发展道路上，我们将不忘初心，砥砺前行，为实现护理事业的繁荣发展贡献自己的力量。

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