尊敬的相关负责人：

您好！

我是贵公司的一名忠实客户，在此希望就近期发生的不愉快经历向您反映，并提出我的诉求。我相信，通过双方的沟通与协商，一定能够妥善解决问题，维护彼此的良好关系。

事情起源于今年初夏，我购买了贵公司推出的一款智能设备。当时，该产品的宣传资料中提到多项功能和性能优势，这正是我所期待的。然而，自收到商品后，我发现实际使用体验与宣传内容存在较大差距。首先，设备的运行速度远低于预期，经常出现卡顿现象；其次，部分核心功能无法正常使用，严重影响了我的日常操作体验。更为令人担忧的是，多次联系售后服务寻求帮助时，得到的回复要么含糊其辞，要么拖延处理时间，甚至有时干脆没有回应。

作为消费者，我认为自己有权利享受符合承诺的产品和服务。面对上述问题，我曾尝试通过电话、电子邮件以及在线客服等渠道进行反馈，但至今未见明显改善。这种态度不仅让我感到失望，也对贵公司的品牌形象造成了负面影响。

鉴于以上情况，我希望贵公司能够尽快采取以下措施：

1. 对已售出的产品进行全面检查，确保所有设备均达到质量标准；

2. 提供专业技术人员上门服务或远程指导，解决现有技术故障；

3. 建立更加高效便捷的售后响应机制，缩短问题处理周期；

4. 考虑给予适当补偿以弥补因延迟维修带来的不便。

同时，我也愿意配合贵公司完成必要的核实工作，以便更准确地定位问题所在。相信通过共同努力，我们能够找到一个令双方都满意的解决方案。

最后，请允许我对贵公司在这一过程中表现出的态度表示遗憾，并恳请贵公司重视客户的合理诉求，展现出应有的责任感和担当精神。期待您的积极回复！

此致

敬礼

[您的姓名]

[联系方式]

[日期]

以上是一封针对产品质量及售后服务问题撰写的投诉信模板。撰写此类信件时，务必保持语气礼貌且理性，清晰阐述事实并提出具体建议，以便对方更好地理解问题所在并作出回应。