在日常运营和生产过程中，难免会遇到各种各样的问题，其中产品质量问题是企业最为关注的重点之一。为了更好地维护客户权益，提高产品质量和服务水平，特制定此《质量问题反馈单》，用于收集并处理客户或相关部门提出的产品质量问题。

一、反馈单基本信息

1. 反馈日期：填写具体日期。

2. 反馈人信息：

- 姓名/部门名称

- 联系方式（电话、邮箱等）

3. 产品信息：

- 产品名称

- 规格型号

- 生产批次编号

4. 购买渠道：请注明通过何种途径购买该产品。

二、问题描述

详细描述所发现的问题，包括但不限于以下方面：

- 外观缺陷：如划痕、破损、颜色差异等；

- 功能异常：无法正常工作或性能下降；

- 包装问题：包装损坏或与实际不符；

- 其他特殊情况：未涵盖但影响使用体验的情况。

三、解决方案建议

针对上述问题，请提出合理的解决措施或改进建议，例如更换新件、维修服务或其他补偿方案。

四、责任认定

根据实际情况明确责任归属，是由于设计缺陷、制造工艺不当还是运输保管不善等原因导致的问题，并据此采取相应行动。

五、后续跟踪

由专人负责跟进处理进度，并及时向反馈人通报最新进展直至问题完全解决为止。

通过建立完善的《质量问题反馈单》制度，不仅可以有效提升企业的内部管理水平，还能增强顾客满意度，为企业长远发展奠定坚实基础。希望每位员工都能认真对待每一份反馈单，积极主动地解决问题，共同营造一个更加和谐美好的工作环境！

请注意，在实际应用中还需结合具体行业特点及公司规章制度进行适当调整和完善。