尊敬的领导：

为进一步提升工作效率与服务质量，按照上级单位的要求，我部门近期开展了全面的自查自纠工作。通过深入查找问题根源，认真整改落实，现将自查自纠情况汇报如下：

一、自查工作的开展情况

在此次自查工作中，我们严格按照上级指示精神，结合本部门实际，制定了详细的自查计划。首先，组织全体成员学习相关文件和规章制度，明确自查的重点和标准；其次，分组进行自查，确保每个环节都有专人负责；最后，汇总自查结果，分析存在的问题，并制定整改措施。

二、发现的主要问题及原因分析

经过细致的自查，我们发现了以下几个方面的问题：

1. 工作流程不够规范，存在个别环节衔接不畅的情况；

2. 服务态度有待改善，在面对客户咨询时部分员工耐心不足；

3. 对新政策的学习掌握不够及时，影响了工作的准确性和时效性。

针对上述问题，我们进行了深入的原因分析，认为主要原因是：

1. 部分员工对规章制度的理解和执行力度不够；

2. 培训机制需要进一步完善，以提高员工的专业技能和服务意识；

3. 内部沟通协调机制还需加强，以便更好地应对突发状况。

三、整改措施与成效

为解决以上问题，我们采取了一系列切实有效的整改措施：

1. 完善工作流程，明确各岗位职责，确保每个环节无缝对接；

2. 加强员工培训，定期举办业务知识讲座和技术交流会，提高整体素质；

3. 强化内部管理，建立更加科学合理的考核评价体系，激发员工的积极性和创造性；

4. 定期召开总结会议，及时反馈工作中遇到的问题，共同探讨解决方案。

截至目前，这些措施已初见成效。工作流程得到了优化，服务态度有了明显改观，新政策的学习和应用也更加到位。同时，团队凝聚力和战斗力显著增强，为今后的发展奠定了坚实的基础。

四、下一步工作打算

虽然自查自纠工作取得了一定的成绩，但我们深知这仅仅是一个新的起点。在未来的工作中，我们将继续坚持高标准、严要求，不断改进和完善各项工作。具体来说，要做到以下几点：

1. 持续深化自查自纠成果，巩固整改效果；

2. 加大创新力度，探索更多行之有效的方法；

3. 注重长效机制建设，防止问题反弹；

4. 加强与兄弟单位之间的交流合作，取长补短，共同进步。

总之，通过本次自查自纠活动，我们深刻认识到自身存在的不足之处，并积极采取行动加以改正。相信在大家的共同努力下，我们的工作一定能够迈上一个新的台阶！

此致

敬礼！

[单位名称]

[日期]

以上即为本部门的自查自纠报告范文，请审阅并提出宝贵意见。