在铁路运输系统中，车站值班长和车站值班员是确保车站日常运营顺畅的关键角色。他们的工作职责不仅涉及列车调度与安全管理，还涵盖旅客服务等多个方面。以下是最新版的车站值班长与车站值班员的具体岗位职责：

车站值班长岗位职责

1. 全面负责车站的日常管理

车站值班长需要统筹协调车站内各部门的工作，确保车站的整体运作高效有序。

2. 列车运行监控

实时监控列车的到发情况，根据实际情况调整列车运行计划，确保列车正点运行。

3. 突发事件处理

在遇到突发状况（如设备故障、恶劣天气等）时，迅速制定应急方案并组织人员进行处理，将影响降到最低。

4. 安全监督

对车站内的各项安全措施进行检查，包括消防设施、用电安全等，及时发现并排除安全隐患。

5. 人员调配

根据车站客流变化合理安排值班员和其他工作人员的工作任务，确保人力配置科学合理。

6. 信息传递

作为车站的信息枢纽，及时向上级部门报告重要事项，并传达上级指示给相关人员。

7. 培训指导

定期对车站值班员及其他员工开展业务培训，提升团队整体服务水平和专业能力。

车站值班员的职责

1. 票务管理

负责车票的发售、退换以及相关信息查询等工作，为旅客提供便捷的服务体验。

2. 检票验票

按规定时间开放检票口，严格核对乘客身份信息及车票有效性，防止无票或持无效车票乘车现象发生。

3. 候车引导

协助旅客找到正确的候车区域，并解答他们关于乘车流程等方面的疑问。

4. 广播通知

及时发布列车到达、延误等相关信息，帮助旅客了解最新的出行动态。

5. 秩序维护

维护车站内部及周边地区的公共秩序，协助处理可能发生的纠纷或冲突事件。

6. 紧急救助

面对突发状况（如旅客突发疾病等情况），立即采取相应措施予以救助，并联系相关部门进一步处理。

7. 记录存档

做好各类台账记录，包括但不限于交接班记录、故障维修登记表等，便于日后查阅分析。

总之，无论是车站值班长还是车站值班员，都需要具备高度的责任心和专业素养，在各自的岗位上尽职尽责地完成每一项任务，共同推动整个铁路系统的健康发展。