在过去的一年里，我作为一名护士，在工作岗位上不断学习和进步，努力提升自己的专业技能和服务水平。回首2019年的工作历程，有收获也有挑战，以下是我的一些总结和反思。

首先，在护理工作方面，我始终坚持以患者为中心的服务理念，尽职尽责地完成每一项工作任务。面对各种复杂病情的病人，我始终保持耐心和细心，认真观察病人的身体状况，及时与医生沟通，制定合理的护理方案。特别是在急救过程中，我能够迅速反应，配合团队高效完成救治任务，得到了同事和患者家属的认可。

其次，我在工作中注重理论联系实际，积极参加医院组织的各种培训和学习活动。通过系统的学习，我对护理知识有了更深入的理解，并且掌握了更多先进的护理技术和方法。这些知识不仅提高了我的专业能力，也为更好地服务患者提供了保障。

此外，我还特别重视与患者的沟通交流。我认为良好的医患关系对于治疗效果至关重要。因此，我经常主动关心患者的心理状态，倾听他们的需求和建议，帮助他们缓解焦虑情绪，树立战胜疾病的信心。同时，我也鼓励患者积极参与康复训练，增强自我管理意识。

当然，在这一年中也遇到了不少困难和问题。比如有时候工作量较大，时间紧张，难以兼顾所有细节；有时也会遇到不理解甚至误解的情况。但每当这个时候，我都会调整心态，以更加积极的态度去面对，寻找解决问题的办法。我相信只要坚持初心，就一定能够克服一切障碍。

展望未来，我将继续保持谦虚好学的态度，不断提升自身素质，争取在新的一年里取得更大的进步。同时，我也希望能够在护理领域做出更多的贡献，为更多需要帮助的人提供优质的医疗服务。

总之，2019年对我来说是一个充满意义和价值的一年。感谢领导的信任和支持，感谢同事们的协作与配合，也感谢每一位患者给予的机会与信任。在未来的工作中，我会继续发扬优点，改正不足，力求成为一名更加优秀的护士。

以上就是我个人对2019年工作的总结，希望能对自己有所启发，并为今后的发展奠定坚实的基础。谢谢大家！

（本文由真实经历改编而成，旨在分享经验而非具体案例）