随着医疗服务的不断优化与信息化建设的推进，北京市卫生局推出了“预约挂号统一平台”，旨在为广大市民提供更加便捷、高效的就医服务。为了帮助大家更好地了解和使用该平台，特此发布本使用须知，供用户参考。

一、平台功能介绍

“北京市卫生局预约挂号统一平台”是一个整合了多家医疗机构资源的线上服务平台。通过该平台，患者可以查询全市各大医院的出诊信息，选择合适的科室和医生，并进行在线预约挂号。同时，平台还支持预约信息的查询、修改与取消操作，方便用户随时调整就诊安排。

二、注册与登录方式

首次使用该平台的用户需先进行实名注册。注册时需填写真实姓名、身份证号及手机号等信息，并完成身份验证。已注册用户可通过手机号或身份证号登录系统，确保账户安全。

三、预约流程说明

1. 登录平台后，进入“预约挂号”页面；

2. 选择所在城市、医疗机构及科室；

3. 查看医生排班情况，选择合适的时间段；

4. 确认预约信息并提交申请；

5. 预约成功后，系统将发送短信通知至用户手机。

四、注意事项

- 每位患者每天仅可预约一次，且不可重复预约同一科室或医生；

- 如需取消或修改预约，请在就诊前及时操作，以免影响其他患者；

- 请按时前往医院就诊，如因个人原因迟到或缺席，可能会影响后续预约资格；

- 平台提供的信息仅供参考，具体以医院实际安排为准。

五、常见问题解答

Q：预约失败怎么办？

A：可能是网络问题或系统繁忙，请稍后再试。若多次失败，建议联系医院客服咨询。

Q：如何查看预约记录？

A：登录平台后，在“我的预约”中可查看所有预约信息，包括时间、科室、医生等详细内容。

六、温馨提示

为保障广大患者的合法权益，建议用户在使用过程中遵守平台规则，合理安排就诊时间，共同维护良好的就医秩序。

北京市卫生局将持续优化平台功能，提升用户体验，努力打造更加智能、高效、便民的医疗服务平台。欢迎广大市民积极参与使用，共同推动医疗服务的数字化发展。