在2016年，我院紧紧围绕“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，扎实推进平安医院建设各项工作，全面提升医院安全管理水平，营造了安全、稳定、和谐的医疗环境。现将本年度平安医院创建工作情况总结如下：

一、加强组织领导，健全工作机制

为确保平安医院建设工作的顺利推进，我院成立了由院领导牵头的平安医院建设领导小组，明确职责分工，层层落实责任。定期召开专题会议，研究部署安全管理工作，制定并完善相关制度和应急预案，确保各项措施落到实处。

二、强化安全教育，提升全员意识

全年组织开展了多次安全知识培训和应急演练活动，覆盖全院职工，内容涵盖消防安全、医疗安全、信息安全等多个方面。通过案例分析、现场模拟等方式，增强员工的安全防范意识和应对突发事件的能力。

三、深化隐患排查，筑牢安全防线

按照“全面排查、重点整治”的原则，定期对医院各重点区域进行安全隐患排查，包括消防设施、医疗设备、危化品管理、信息系统安全等。对发现的问题及时整改，做到防患于未然。

四、加强医患沟通，构建和谐氛围

积极推行医患沟通机制，设立投诉接待窗口，畅通患者反馈渠道，及时化解矛盾纠纷。同时，加强对医护人员的职业道德教育，提升服务质量，努力营造良好的就医环境。

五、完善应急管理，提升处置能力

结合医院实际，修订和完善各类突发事件应急预案，组织开展多部门联合应急演练，提高各部门之间的协同作战能力，确保在突发情况下能够迅速响应、有效处置。

六、推动科技应用，提升管理水平

积极推进信息化建设，利用现代技术手段加强安全管理，如引入智能监控系统、电子门禁系统等，提升医院整体安全防控能力。

总之，2016年我院在平安医院建设方面取得了一定成效，但仍存在一些不足。下一步，我们将继续坚持问题导向，不断优化管理机制，提升安全水平，为患者提供更加安全、高效的医疗服务，推动医院高质量发展。