随着信息化建设的不断推进，越来越多的政务服务已实现线上办理。为了方便广大缴存职工更好地使用住房公积金相关业务，青岛市住房公积金管理中心推出了“网上营业厅”平台，为个人用户提供了便捷、高效的在线服务渠道。

本操作手册旨在帮助个人用户熟悉并掌握“青岛住房公积金网上营业厅”的基本功能和操作流程，确保用户能够顺利地完成查询、申请、办理等各项住房公积金相关业务。

一、登录方式

1. 访问官方网站

打开浏览器，输入青岛市住房公积金管理中心官网地址：[http://www.qdczgjj.gov.cn](http://www.qdczgjj.gov.cn)

2. 进入“网上营业厅”

在首页导航栏中找到“网上服务”或“个人网厅”入口，点击进入。

3. 注册与登录

- 若为首次使用，需先进行实名注册，填写个人信息并绑定手机号。

- 注册成功后，使用身份证号和密码登录系统。

二、主要功能模块介绍

1. 个人账户查询

- 查看当前公积金账户余额

- 查询缴存明细、提取记录、贷款信息等

- 支持按时间区间筛选数据

2. 提取业务申请

- 可在线提交租房提取、离职提取、购房提取等申请

- 填写相关信息并上传所需材料（如合同、发票、身份证等）

- 提交后可查看审批进度

3. 贷款相关操作

- 申请公积金贷款

- 查询贷款额度、利率及还款计划

- 办理提前还款、变更还款方式等业务

4. 信息维护

- 修改个人基本信息（如联系方式、银行卡等）

- 设置账户安全验证方式

- 管理绑定的手机号和邮箱

5. 通知公告

- 查看最新政策解读、系统公告、温馨提示等信息

- 及时了解公积金相关政策变化

三、常见问题解答

Q1：忘记密码怎么办？

A：在登录页面点击“忘记密码”，根据提示通过手机验证码或邮箱重置密码。

Q2：如何下载电子凭证？

A：在“个人账户查询”或“提取记录”中，选择相应条目，点击“下载”按钮即可保存PDF格式文件。

Q3：网上申请是否需要纸质材料？

A：部分业务支持全程网办，但个别情况仍需提供纸质材料，建议在提交前仔细阅读系统提示。

四、注意事项

- 请确保使用正规渠道访问官网，谨防钓鱼网站。

- 定期更新个人资料，确保信息准确无误。

- 如遇系统故障或操作疑问，可通过“在线客服”或拨打咨询电话进行咨询。

五、联系方式

- 客服热线：0532-12329

- 官方网址：[http://www.qdczgjj.gov.cn](http://www.qdczgjj.gov.cn)

- 微信公众号：搜索“青岛公积金”

通过本手册的指导，希望每位用户都能熟练使用“青岛住房公积金网上营业厅”，享受更加高效、便捷的公积金服务。如有其他疑问，欢迎随时联系相关部门获取帮助。