【案内人是做什么的】“案内人是做什么的”是一个常见的疑问，尤其是在涉及法律、诉讼或行政程序时。案内人这一概念在不同语境下可能有不同的含义，但通常指的是在案件处理过程中，负责引导、解释或协助当事人了解案件进展和相关流程的人。
为了更好地理解“案内人”的职责与作用，以下将从定义、职责、适用场景等方面进行总结，并通过表格形式清晰呈现。
一、案内人的定义
案内人一般是指在法律、行政或企业事务中，承担信息传达、流程引导、协助沟通等职责的人员。他们并非法律专业人士，但在特定情境下起到桥梁作用，帮助当事人更清楚地了解案件情况。
二、案内人的主要职责
| 职责内容 | 说明 |
| 案件信息传达 | 向当事人说明案件的基本信息、当前状态及下一步安排 |
| 流程引导 | 协助当事人完成相关手续，如提交材料、预约时间等 |
| 沟通协调 | 在当事人与相关部门之间起到沟通桥梁的作用 |
| 提供咨询 | 回答当事人关于案件的基本问题，如时间安排、所需文件等 |
| 记录反馈 | 记录当事人的意见或疑问，并向相关部门反馈 |
三、案内人适用的场景
| 场景类型 | 说明 |
| 法律案件 | 如民事、刑事、行政诉讼中，法院或律师团队中的辅助人员 |
| 行政审批 | 政府机关中协助申请人办理手续的工作人员 |
| 企业内部 | 公司内部负责接待、引导客户或员工处理事务的人员 |
| 非营利组织 | 在公益项目中协助参与者了解项目流程的负责人 |
四、案内人与法律顾问的区别
| 对比项 | 案内人 | 法律顾问 |
| 专业性 | 一般不具备法律专业知识 | 具备法律执业资格 |
| 职责范围 | 主要负责信息传递与流程引导 | 提供法律分析、建议与代理服务 |
| 法律效力 | 不具备法律决策权 | 可代表当事人参与法律事务 |
| 工作性质 | 多为辅助性工作 | 属于专业性工作 |
五、总结
“案内人是做什么的”这个问题的答案在于：案内人是一种在特定事务中提供信息、引导流程、协助沟通的角色，他们虽不直接参与法律决策，但在案件推进过程中起着重要作用。无论是法律、行政还是企业事务，案内人都能帮助当事人更高效、有序地完成相关操作。
通过以上总结与表格对比，可以更清晰地理解案内人的角色定位及其实际应用价值。
