【服务群众方面存在的问题整改措施】】在当前社会发展的背景下，群众服务工作作为政府和基层组织的重要职责之一，直接关系到人民群众的获得感、幸福感和安全感。然而，在实际操作过程中，仍然存在一些不容忽视的问题，影响了服务质量和群众满意度。因此，针对这些问题，制定切实可行的整改措施显得尤为重要。

首先，部分单位在服务意识上存在偏差。个别工作人员对群众需求缺乏足够的重视，服务态度不够积极主动，导致群众办事难、跑腿多的现象依然存在。对此，应加强思想教育，强化“以人民为中心”的发展理念，提升服务人员的责任感和使命感。

其次，服务流程不够优化，效率不高。一些部门在办理业务时存在手续繁琐、环节重复等问题，增加了群众的时间成本。为此，应积极推进政务服务标准化建设，简化审批流程，推广“一网通办”等信息化手段，提高服务效率。

再次，沟通机制不健全，反馈渠道不畅。群众在遇到问题时，往往难以找到有效的反映途径，导致问题长期得不到解决。应建立健全民意收集和反馈机制，通过设立意见箱、开通热线电话、利用社交媒体平台等方式，畅通群众表达诉求的渠道，确保问题能够及时发现、及时处理。

此外，服务质量参差不齐，专业能力有待提升。部分工作人员缺乏专业知识和技能培训，难以满足群众日益增长的服务需求。因此，应定期组织培训和考核，提升队伍整体素质，打造一支专业、高效、贴心的服务团队。

最后，监督问责机制不完善，责任落实不到位。一些问题虽然被发现，但缺乏有效的跟踪和整改，导致类似问题反复出现。应建立完善的监督体系，明确责任分工，强化问责机制，确保各项整改措施落到实处。

综上所述，针对群众服务中存在的问题，必须从思想认识、制度建设、流程优化、队伍建设等多个方面入手，采取有力措施加以整改。只有不断改进服务方式，提升服务水平，才能真正实现群众满意、社会和谐的目标。