近年来，随着基层治理能力现代化的不断推进，各地乡镇积极探索创新工作方式，着力提升服务群众的精准性和实效性。其中，建立“为民办实事台账”成为推动基层治理提质增效的重要举措。通过系统化、规范化管理群众诉求，乡镇政府在解决民生问题、增强群众获得感方面取得了显著成效。

一、主要做法

1. 健全工作机制，明确责任分工

乡镇党委、政府高度重视为民办实事工作，将其纳入年度重点工作任务，制定详细的实施方案，明确责任主体和完成时限。设立专门的工作小组，由主要领导牵头，分管领导具体负责，确保各项工作有序推进。

2. 广泛收集民意，精准梳理需求

通过走访调研、召开座谈会、设立意见箱、利用微信群、公众号等渠道，广泛听取群众意见建议，全面掌握群众在教育、医疗、交通、环境等方面的实际困难和需求。对收集到的问题进行分类整理，建立动态更新的台账。

3. 分类施策，落实责任到人

根据问题性质和难易程度，将台账内容分为“即知即改”“限期整改”“长期推进”三类，明确责任人、整改措施和完成时限。同时，建立“销号”制度，做到问题不解决不销账，确保每项事项有回应、有落实。

4. 强化监督考核，提升工作实效

将台账管理工作纳入乡镇干部绩效考核体系，定期开展督查检查，确保各项措施落到实处。同时，通过公开公示、群众满意度测评等方式，接受社会监督，增强工作的透明度和公信力。

二、取得的成效

1. 群众满意度明显提升

通过台账机制的运行，群众反映的问题得到了及时有效解决，干群关系更加融洽，群众对政府的信任度和满意度不断提高。

2. 基层治理能力显著增强

台账制度的建立推动了乡镇治理体系和治理能力的现代化，提升了基层干部的服务意识和责任意识，形成了“群众点单、干部接单、部门办单、群众评单”的良性互动机制。

3. 推动了重点难点问题的破解

一些长期存在的历史遗留问题和群众关心的热点难点问题，在台账机制的推动下逐步得到解决，进一步改善了乡镇的发展环境和民生条件。

三、下一步工作思路

下一步，乡镇将继续深化台账管理机制，完善信息平台建设，推动信息化手段与基层治理深度融合。同时，加强队伍建设，提升干部综合素质，持续优化服务流程，努力打造更加高效、便民、务实的基层治理新格局。

总之，建立“为民办实事台账”是践行以人民为中心发展思想的重要体现，是提升基层治理水平的有效路径。通过不断完善和推广这一机制，乡镇将在服务群众、推动发展中迈出更加坚实的步伐。