【江门市新会区政府购买服务平台操作规程】为规范政府购买服务流程，提升公共服务效率，保障财政资金使用透明、高效，江门市新会区依托信息化手段，搭建了“政府购买服务平台”，旨在实现服务采购的规范化、标准化和智能化管理。为确保平台运行有序、操作合规，特制定本操作规程，供相关单位及工作人员参考执行。

一、平台功能概述

该平台集成了服务需求申报、供应商准入、项目发布、招标投标、合同管理、绩效评估等全流程功能模块，支持线上线下结合的操作方式，适用于各类政府向社会力量购买的服务项目，包括但不限于社区服务、公共教育、医疗卫生、环境治理等领域。

二、用户角色与权限分配

1. 主管部门：负责审核服务需求、发布采购项目、监督项目实施过程、评估项目成效。

2. 采购单位：根据实际需要提出服务申请，参与项目评审，签订并履行合同。

3. 供应商：具备相应资质的企业或社会组织，可在平台上注册并参与投标。

4. 平台管理员：负责系统维护、数据管理、技术支持及日常运营工作。

三、操作流程说明

1. 服务需求申报

采购单位需填写《政府购买服务申请表》，明确服务内容、预算金额、服务周期、质量要求等信息，并提交至主管部门审核。审核通过后，由平台管理员录入系统，进入项目发布阶段。

2. 项目发布与招标

经审核确认的服务项目将在平台公示，公开征集符合条件的供应商。采购单位可根据实际情况选择公开招标、邀请招标或竞争性谈判等方式进行采购。

3. 供应商报名与投标

有意向的供应商需在平台完成注册并提交相关资质证明材料，经平台初审合格后可参与投标。投标文件应包含服务方案、报价明细、团队介绍等内容。

4. 评标与合同签订

由采购单位组织专家或第三方机构对投标文件进行评审，确定中标单位。中标结果公示无异议后，双方签订正式合同，并上传至平台备案。

5. 项目实施与监管

合同签订后，采购单位应定期跟踪项目进展，确保服务质量符合约定标准。平台提供进度跟踪、问题反馈、满意度调查等功能，便于全过程监管。

6. 绩效评估与结算

项目完成后，采购单位需组织绩效评估，形成评估报告并上传至平台。根据评估结果，按合同约定支付款项，确保资金使用合规有效。

四、注意事项

- 所有操作必须遵循国家及地方有关政府采购的相关法律法规。

- 严禁虚假申报、围标串标、恶意报价等行为，一经查实将列入信用黑名单。

- 平台数据实行分级管理，确保信息安全与隐私保护。

- 操作过程中如遇技术问题，应及时联系平台管理员处理。

五、附则

本规程自发布之日起施行，由新会区财政局会同相关部门负责解释和修订。各相关单位应认真学习、严格执行，共同推动政府购买服务工作高质量发展。